Il check-in sicuro per hotel, B&B e strutture ricettiveI dati passano.
Non restano.

trasmetti.com si collega direttamente al Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato tramite il Web Service ufficiale (SOAP). Non facciamo scraping del sito, non usiamo workaround. È il metodo di integrazione previsto e documentato dalla Polizia di Stato. Per attivarlo, basta inserire nelle impostazioni le tue credenziali Alloggiati Web e la chiave Web Service (WSKEY), che puoi generare dal tuo profilo sul portale.

Dipende dalla tua regione. Durante la configurazione, trasmetti.com rileva automaticamente quale sistema usa la tua struttura.

Portale Alloggiati Web (tutte le regioni):

Servono tre dati: Username, Password e WSKEY. Username e Password sono le credenziali rilasciate dalla Questura della tua provincia. La WSKEY si genera dal portale: accedi su alloggiatiweb.poliziadistato.it, clicca sul tuo nome utente in alto a destra, seleziona “Chiave Web Service” e clicca “Genera Nuovo Codice”. Copia la stringa e incollala nelle impostazioni di trasmetti.com. Importante: genera la WSKEY una sola volta — se clicchi di nuovo “Genera Nuovo Codice”, la chiave precedente smette di funzionare. Se cambi la password, dovrai rigenerare anche la WSKEY.

Ross1000 attivo (Lombardia, Veneto, Emilia-Romagna, Piemonte, Lazio, Liguria, Marche, Abruzzo, Molise, Basilicata, Calabria, Sardegna):

Servono tre dati: Username, Password (entrambi in MAIUSCOLO) e Codice struttura(CIR). Le credenziali per il web service sono diverse da quelle SPID/CIE con cui accedi al portale regionale: vengono rilasciate dall'Ufficio Turismo della tua Regione o Provincia, solitamente via email dopo la registrazione della struttura.

Toscana (due sistemi diversi):

Firenze, Prato e Pistoia sono su Ross1000: valgono le credenziali qui sopra. Le altre sette province (Arezzo, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Pisa, Siena) usano MOTouristOffice, che non è una tappa verso Ross1000 ma la piattaforma definitiva: non l'abbiamo ancora integrata. Lì ti servono solo le credenziali Alloggiati Web.

Sistemi regionali propri (Valle d'Aosta, Trentino-A.A., Friuli V.G., Umbria, Campania, Puglia, Sicilia):

Queste regioni usano sistemi propri (ISPAT/ASTAT (Trentino-A.A.), WebTur (Friuli V.G.), Turismatica (Umbria), Sinfonia Turismo SMART (Campania), SPOT/DMS (Puglia), Osservatorio Turistico (Sicilia)). Per Alloggiati Web siamo già operativi; l'integrazione con il sistema regionale è disponibile su richiesta in onboarding personalizzato.

Quando scatti la foto, l’immagine viene inviata in modo cifrato a Google Cloud Vision API, che estrae i dati testuali (nome, cognome, data di nascita, numero documento). Google elabora l’immagine in tempo reale e non la conserva dopo l’elaborazione. L’immagine non viene mai salvata sui nostri server, database o cloud. Al termine dell’OCR, il documento non esiste più in nessun sistema. Restano solo i dati testuali necessari per la schedina alloggiati.

trasmetti.com riconosce carte d’identità elettroniche (CIE) e passaporti con codice MRZ (Machine Readable Zone). Per le vecchie carte d’identità cartacee e altri documenti senza MRZ, il sistema utilizza il riconoscimento ottico (OCR) del testo in chiaro. In tutti i casi, la receptionist può verificare e correggere i dati estratti prima dell’invio.

Il tracciato del Portale Alloggiati prevede i tipi “Familiare” e “Membro gruppo” per chi non è l’ospite principale, e per loro il documento non è richiesto: né dalla legge, né da trasmetti.com. Bastano cognome, nome, sesso, data e luogo di nascita e cittadinanza, inseriti a mano o importati da una lista. Il documento lo consegna solo il capofamiglia o il capogruppo. Vale per i minori come per gli adulti di un gruppo: nessuna scansione.

No. Nel check-in di tipo Gruppo c'è «Importa lista membri»: incolli le celle direttamente da Excel o Google Sheets, oppure carichi il file (.xlsx, .xls, .csv).

trasmetti.com riconosce da solo a cosa serve ogni colonna — anche con intestazioni tipo «Sesso (m/f)» — e mette a posto quello che nelle liste vere non torna mai:

• le date in tutti i formati comuni, compreso il numero che esce da Excel;
• i refusi sui comuni: «Cerviaa» diventa CERVIA;
• il luogo di nascita per esteso: «Milano (MI)», «Zurigo Svizzera»;
• la cittadinanza come aggettivo: «Italiana» diventa ITALIA, «Tedesca» GERMANIA.

Poi arrivi a una tabella di revisione: correggi lì quello che serve, e se un dato manca in tutte le righe — capita spesso col sesso — lo imposti per tutte in un gesto solo. Niente parte per la Questura senza che tu l'abbia guardato.

Se le liste arrivano sempre dalla stessa agenzia, salvi la mappatura come modello: la volta dopo si applica da sola.

Il file resta nel tuo browser: non viene caricato sui nostri server. Ricaricando la pagina a metà import non ne resta traccia da nessuna parte.

Sì. Ogni struttura ha un link di pre-checkin permanente, che trovi in Impostazioni. Lo copi e lo incolli dove vuoi: nelle risposte automatiche di Booking, in un'email di conferma, in un messaggio WhatsApp. Il link non scade, quindi lo imposti una volta sola.

L'ospite lo apre, indica la data di arrivo e il numero di persone, e scansiona i documenti dal proprio telefono. I dati arrivano nella tua dashboard nella lista «Da abbinare»: tu selezioni l'appartamento e invii alla Questura quando l'ospite arriva.

Il vantaggio pratico: l'ospite compila nel momento in cui prenota, quando è ancora davanti al telefono. Non devi chiedergli nome, telefono ed email per poi rincorrerlo.

La foto del documento e il selfie servono a una cosa sola: permetterti di verificare che l'ospite sia la persona sul documento, come richiede la legge. Vengono cancellati appena confermi la verifica, e in ogni caso entro 72 ore dal caricamento. Restano solo i dati testuali della schedina.

Se accogli gli ospiti di persona puoi disattivare la verifica a distanza dalle impostazioni: in quel caso non viene richiesto né conservato alcun selfie.

I dati testuali dei pre-checkin non confermati vengono cancellati automaticamente dopo la data di arrivo dichiarata.

trasmetti.com gestisce automaticamente l'invio ad Alloggiati Web (Polizia di Stato) in tutta Italia, senza eccezioni.

Per la rilevazione ISTAT regionale la situazione varia:

• Ross1000 (12 regioni attive): Lombardia, Veneto, Emilia-Romagna, Piemonte, Lazio, Liguria, Marche, Abruzzo, Molise, Basilicata, Calabria, Sardegna. Invio automatico contestuale.
• Toscana (due sistemi): Firenze, Prato e Pistoia sono su Ross1000 e le inviamo in automatico. Arezzo, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Pisa e Siena usano MOTouristOffice, che non abbiamo ancora integrato. Dettagli per provincia.
• Sistemi regionali propri (7 regioni): Valle d'Aosta, Trentino-Alto Adige, Friuli-Venezia Giulia, Umbria, Campania, Puglia, Sicilia. Per queste l'integrazione è disponibile in onboarding personalizzato.

Ross1000 è il sistema sviluppato da Gies S.r.l. usato in 12 regioni italiane per la rilevazione ISTAT mensile dei flussi turistici (arrivi, presenze, provenienza degli ospiti).

Diverse regioni lo usano con un nome commerciale proprio — SITRA in Abruzzo, SIRED in Sardegna, ISTRICE nelle Marche, Piemonte Dati Turismo, datiturismo in Emilia-Romagna — ma la piattaforma sotto è sempre la stessa.

Non sostituisce Alloggiati Web della Questura: sono due adempimenti distinti — Alloggiati riguarda la pubblica sicurezza, Ross1000 la statistica regionale.

Non è uguale a Turismo5, che era la versione precedente, oggi in dismissione.

No, è il funzionamento normale di Ross1000. A differenza di Alloggiati Web— dove la permanenza viaggia insieme all'arrivo, sotto forma di numero di notti — Ross1000 tratta arrivo e partenza come due comunicazioni distinte: nella scheda dell'ospite non esiste un campo «data di partenza», e il check-out è un movimento a sé, datato al giorno in cui l'ospite lascia la struttura.

Finché quella seconda comunicazione non parte, sul portale regionale la registrazione resta aperta e l'ospite risulta ancora presente.

A trasmetti.com ci pensa da solo: l'arrivo parte al momento del check-in, la partenza nella notte del giorno di check-out. Il gestore non deve fare nulla, e la mattina dopo la registrazione risulta completa di arrivo e partenza.

Sì. Per Alloggiati Web (obbligo della Polizia di Stato) trasmetti.com funziona in tutta Italia, senza differenze regionali.

Per la rilevazione ISTAT regionale, se la tua regione usa un sistema proprio (Valle d'Aosta, Trentino-A.A., Friuli V.G., Umbria, Campania, Puglia, Sicilia), parliamone in onboarding: valutiamo insieme l'integrazione con il sistema specifico della tua regione.

Integrazioni attive: Alloggiati Web (tutta Italia) e Ross1000 (12 regioni) — comprese le province toscane di Firenze, Prato e Pistoia.

Non ancora integrato:MOTouristOffice, il sistema delle altre sette province toscane. L'integrazione è in valutazione; qui spieghiamo cosa copriamo oggi.

In sviluppo o disponibili su richiesta: ISPAT (Trentino). Per gli altri sistemi regionali (WebTur Friuli, Turismatica Umbria, Sinfonia Turismo SMART Campania, SPOT/DMS Puglia, Osservatorio Turistico Sicilia), l'integrazione è valutata caso per caso in onboarding personalizzato.

Sì. Il Web Service di Alloggiati Web è unico e nazionale — lo stesso endpoint per tutte le questure d’Italia. Le credenziali vengono rilasciate dalla Questura della tua provincia, ma il sistema tecnico è centralizzato.

No, restano disponibili senza limiti di tempo. Compri un pacchetto e lo consumi al tuo ritmo: se la stagione va per le lunghe o chiudi qualche mese, i check-in ti aspettano.

No. Solo pacchetti prepagati una tantum: nessun canone mensile o annuale, nessun rinnovo automatico, nessuna penale. Paghi solo quando decidi di ricaricare.

Ricarichi in un click con il pacchetto che preferisci. Ti avvisiamo per email quando i check-in stanno per finire, così non resti mai bloccato sull'invio in Questura.

Con PassportScan paghi circa €0,80 per scansione. Con i pacchetti di trasmetti.com paghi da €0,07 a €0,08 per check-in, senza abbonamento — e in più i documenti non vengono mai salvati.

No. trasmetti.com è una web app che funziona dal browser di qualsiasi smartphone, tablet o computer. Basta aprire trasmetti.com e accedere. Nessun download, nessun aggiornamento manuale, funziona su iOS, Android, Windows, Mac.

Sì. Ogni hotel può avere utenti illimitati con ruoli diversi (proprietario, amministratore, receptionist). Ogni dipendente accede con il proprio account e tutte le operazioni vengono tracciate nell’audit log.

Sì. trasmetti.com scarica automaticamente le ricevute digitali (PDF firmati dalla Polizia di Stato) dal Portale Alloggiati e le conserva per 5 anni, come richiesto dalla legge. Non devi più ricordarti di scaricarle entro 30 giorni.

L’interfaccia per il gestore è in italiano. Il pre-checkin che compila l’ospite è disponibile in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo: la lingua viene scelta automaticamente in base a quella del telefono, e l’ospite può cambiarla dal menu in alto.

Sì. L'ospite apre il link di pre-checkin della struttura, scansiona il documento dal proprio telefono e scatta un selfie di verifica. Tu confronti il selfie con la foto del documento e approvi dalla dashboard: da quel momento le immagini vengono cancellate definitivamente, e comunque entro 72 ore dal caricamento. Restano solo i dati testuali per la schedina alloggiati.

Se accogli gli ospiti di persona puoi disattivare la verifica a distanza dalle impostazioni. Adatto ad appartamenti turistici, B&B senza reception e arrivi notturni.