Guida Ross1000 2026 — come ottenere le credenziali per gestionale

La procedura auto-servizio in 9 click che funziona in 11 regioni Ross1000 su 12. Tempo: ~5 minuti.

Ross1000 in breve

Ross1000 è il sistema con cui le strutture ricettive comunicano i flussi turistici (arrivi e presenze) alla propria Regione, che a sua volta li trasmette a ISTAT. Non sostituisce Alloggiati Web della Polizia di Stato — sono due comunicazioni separate, con finalità diverse (statistica vs. sicurezza pubblica).

trasmetti.com invia automaticamente i dati a entrambi. Per farlo su Ross1000 ha bisogno di tre dati: username, password «per gestionale» e codice struttura (CIR).

Attenzione: due tipi di credenziali

Su Ross1000 esistono due credenziali distinte per la stessa struttura:

SPID / CIE / CNS

Serve per accedere via web al portale regionale come titolare/gestore. Per consultare anagrafica, statistiche, ricevute.

Username + Password «per gestionale»

Servono solo a trasmetti.com per inviare i dati via web service. Sono diverse dallo SPID e si auto-generano dal portale (nessuna email necessaria, salvo Liguria).

Il Codice Struttura (CIR) si trova dentro il portale dopo il login SPID, in Anagrafica → Gestione strutture → Generale (voce «codice regione» o «Codice Identificativo Regionale»).

Procedura auto-servizio

11 regioni su 12

Funziona in tutte le regioni Ross1000 tranne la Liguria. Tempo richiesto: circa 5 minuti.

  1. 1

    Apri il portale Ross1000 della tua Regione

    Trovi il link nella tabella più in basso (una riga per ogni regione).

  2. 2

    Accedi con SPID, CIE o CNS

    È l'accesso normale del titolare/gestore al portale regionale.

  3. 3

    Clicca sul tuo nome in alto a destra → Modifica profilo

    Si apre la scheda del tuo account. Qui troverai i dati che ti servono.

  4. 4

    Annota Username e Indirizzo email

    Lo Username è di solito tutto MAIUSCOLO. Trascrivilo identico — è case-sensitive.

  5. 5

    Esci dal portale (logout)

    Torni alla pagina di login pubblica.

  6. 6

    Clicca «Recupero password»

    È il link standard per il reset password, quello che useresti se l'avessi dimenticata.

  7. 7

    Inserisci Username + Indirizzo email → Invia

    Sono i due dati che hai annotato al passo 4.

  8. 8

    Apri l'email che ricevi e imposta una nuova password

    Il link nell'email ti porta a una pagina dove scegli la password — usa qualcosa di robusto.

  9. 9

    Username + nuova password = credenziali per trasmetti.com

    Vai in Impostazioni → Ross1000, incolla Username e password e salva. Aggiungi anche il Codice Struttura (CIR) se richiesto.

Username case-sensitive.Di solito è tutto MAIUSCOLO — trascrivilo identico in trasmetti.com (anche un carattere diverso fa fallire l'invio).

La stessa procedura, in immagini

I quattro momenti chiave, dal portale della tua Regione fino a trasmetti.com. Il portale Ross1000 può avere colori e menu leggermente diversi da regione a regione, ma i passaggi sono questi.

Passo 1: dopo l'accesso con SPID apri 'Modifica profilo' dal menu in alto a destra e annota Username e indirizzo email
Passo 2: esci dal portale e clicca 'Recupero password' nella pagina di login; la nuova password che imposti è quella per gestionale
Passo 3: copia il Codice Struttura (CIR) da Anagrafica, Gestione strutture, scheda Generale
Passo 4: incolla username, password e codice struttura nella schermata 'Collega Ross1000' di trasmetti.com e premi 'Salva e verifica'

Portali ufficiali per Regione

Le 12regioni con Ross1000 attivo. Clicca sul portale e segui la procedura auto-servizio sopra, oppure (per la Liguria) usa l'email precompilata più sotto. Diverse regioni chiamano Ross1000 con un nome commerciale proprio (SITRA, SIRED, ISTRICE, Piemonte Dati Turismo, datiturismo): la piattaforma sotto è la stessa.

Auto-servizio
flussituristici.servizirl.it
Helpdesk: info-flussituristici@ariaspa.it · N. verde 800 070 090
Auto-servizio
flussituristici.regione.veneto.it
Helpdesk: Ufficio territoriale provinciale (contatti su veneto.eu/PortaleOperatori)
Auto-servizio
datiturismo.regione.emilia-romagna.it
Helpdesk: statisticaturismo@regione.emilia-romagna.it · 051 527 4242 (lun–ven 9–13 / 14:30–17)
Auto-servizio
piemontedatiturismo.regione.piemonte.it
Helpdesk: hd_datiturismo@visitpiemonte.com · 011 432 6206 (lun–ven 9–13)
Auto-servizio
Attivo dal 21/05/2025
Dopo abilitazione SPID
lazioturismo.ross1000.it
Helpdesk: lazioturismo@gies.sm · 0549 911 771 (lun–ven 8:30–13:30)
Email
Attivo dal 01/04/2025 — eccezione: serve email
ross1000-spid.regione.liguria.it
Helpdesk: marco.fezzardi@regione.liguria.it · 010 548 5633
Auto-servizio
istrice-ross1000.turismo.marche.it
Helpdesk: settore.turismoCooperazione@regione.marche.it · 071 806 2431
Abruzzo
Auto-servizio
Accesso SPID confermato — procedura credenziali da verificare
Pattern Ross1000 standard, in verifica
app.regione.abruzzo.it/Turismo5
Helpdesk: Servizio Politiche Turistiche Regione Abruzzo (contatto diretto da verificare)
Molise
Auto-servizio
Attivo dal 01/12/2025 — procedura da verificare
Pattern Ross1000 standard, in verifica
moliseturismo.ross1000.it
Helpdesk: Servizio Turismo Regione Molise (contatto diretto da verificare)
Auto-servizio
Verifica con ufficio se primo accesso
Ross1000 regionale
Helpdesk: Assessorato Turismo Regione Basilicata (referente provinciale)
Auto-servizio
Verifica con ufficio se primo accesso
sirdat.regione.calabria.it
Helpdesk: Ufficio Turismo Regione Calabria (referente provinciale)
Auto-servizio
Attivo dal 03/04/2023
sardegnaturismo.ross1000.it
Helpdesk: sired.support@regione.sardegna.it

L'helpdesk regionale serve solo per anomalie (account non abilitato, email associata sbagliata, primo accesso bloccato) — non per ottenere le credenziali da zero, che si fanno in auto-servizio.

Guide regionali Ross1000

Per ogni regione Ross1000 abbiamo una guida dedicata con il portale, l'helpdesk e la procedura specifica:

Eccezione Liguria — email precompilata

Solo Liguria

In Liguria la procedura auto-servizio non è disponibile. Devi scrivere all'ufficio territoriale specificando esplicitamente «credenziali per gestionale» (per evitare che ti rispondano sull'accesso SPID).

Oggetto
Richiesta credenziali per gestionale Ross1000 — struttura [NOME] — [CITTÀ]
Corpo
Gentile Ufficio,

sono [NOME E COGNOME], in qualità di [titolare / legale rappresentante / gestore] della struttura ricettiva:

  Denominazione:   [NOME STRUTTURA]
  Tipologia:       [es. hotel, B&B, affittacamere, casa vacanza]
  Indirizzo:       [VIA, CIVICO, CAP, CITTÀ, PROVINCIA]
  CITRA / CIR:     [se disponibile]
  P.IVA / C.F.:    [PARTITA IVA O CODICE FISCALE]

Per adempiere all'obbligo di comunicazione dei flussi turistici tramite il mio gestionale software, chiedo cortesemente l'attivazione delle credenziali per gestionale (web service) sul portale Ross1000 Liguria.

Specifico che mi servono le credenziali "per gestionale" — diverse dall'accesso SPID/CIE — necessarie per la trasmissione automatica dei dati via web service.

Resto a disposizione per eventuali documenti integrativi (copia SCIA, documento d'identità).

Cordiali saluti,
[NOME E COGNOME]
[EMAIL] · [TELEFONO]

Indirizzo: marco.fezzardi@regione.liguria.it · tel. 010 548 5633. Tempi di risposta tipici: 3–7 giorni lavorativi.

Toscana — due sistemi, non una migrazione

La Toscana è l'unica regione spaccata in due, in modo permanente. Tre province su Ross1000, sette su MOTouristOffice (realizzato da Connectis srl, noto anche come Ricestat o WebCheck-In). MOTouristOffice non è una tappa intermedia verso Ross1000: è la piattaforma di destinazione per quelle sette province.

Ross1000 — Firenze, Prato e Pistoia

Portale toscanaturismo.ross1000.it, procedura auto-servizio come nelle altre regioni. trasmetti.com invia in automatico.

MOTouristOfficeArezzo, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Pisa e Siena

Portale toscana.motouristoffice.it. Qui le credenziali Ross1000 non esistono e non siamo ancora integrati: inviamo la schedina alla Questura, la movimentazione turistica la inserisci tu sul portale.

Guida completa a MOTouristOffice in Toscana →

Toscana — migrazione in corso

È l'unica regione a copertura parziale: Firenze, Prato e Pistoia sono già operative su Ross1000 e le inviamo in automatico, le altre sette province no.

  • ToscanaFirenze, Prato e Pistoia sono già operative su Ross1000. Le altre sette province (Arezzo, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Pisa, Siena) usano MOTouristOffice/Ricestat, non Ross1000.

Regioni con sistema regionale proprio

In queste 7 regioni Ross1000 non è in uso. trasmetti.com invia automaticamente i dati ad Alloggiati Web(Polizia di Stato); l'integrazione con il sistema statistico regionale è disponibile su richiesta in onboarding personalizzato — valutiamo insieme caso per caso.

  • Valle d'AostaSistema regionale proprio
  • Trentino-Alto AdigeISPAT (Trento) / ASTAT (Bolzano)
  • Friuli-Venezia GiuliaWebTur
  • UmbriaTurismatica (turismatica.regione.umbria.it)
  • CampaniaSinfonia Turismo SMART (attivo dal 12/05/2025)
  • PugliaSPOT / DMS Puglia
  • SiciliaOsservatorio Turistico

Scrivici a supporto@trasmetti.com per discutere insieme l'integrazione del tuo sistema regionale.

Domande frequenti

Le credenziali per gestionale sono le stesse del mio SPID?
No. Sono due cose distinte. SPID/CIE/CNSserve per l'accesso web del titolare al portale regionale. Le credenziali per gestionale (username + password) servono invece per la trasmissione automatica dei dati via web service da software come trasmetti.com. Vengono gestite separatamente.
Quanto tempo ci vuole per ottenerle?
In auto-servizio: 5 minuti. Apri il portale, prendi nota di Username + email dal tuo profilo, fai un recupero password normale e hai le credenziali.
Le credenziali scadono se non le uso?
Su Ross1000 non scadono per inutilizzo (a differenza del vecchio Turismo5 Toscana, dove dopo 7 giorni serviva un reset). Detto questo, se usi un gestionale come trasmetti.com che invia regolarmente, le credenziali restano sempre attive.
E se sono in Liguria?
La Liguria è l'eccezione: la procedura auto-servizio non è disponibile, devi scrivere all'ufficio territoriale specificando esplicitamente «credenziali per gestionale». Più sotto trovi un'email precompilata pronta da copiare e inviare.
Su Ross1000 vedo l'arrivo ma non la partenza: manca qualcosa?
No, Ross1000 funziona così. La scheda dell'ospite non ha un campo «data di partenza»: il check-out è una comunicazione separata, un movimento datato al giorno in cui l'ospite lascia la struttura. È la differenza principale con Alloggiati Web, dove la permanenza viaggia insieme all'arrivo come numero di notti. Finché la partenza non viene comunicata, sul portale regionale l'ospite risulta ancora presente e le presenze del giorno restano più alte del reale. Con trasmetti.com non devi ricordartene: l'arrivo parte al check-in, la partenza in automatico nella notte del giorno di check-out.
E se sono in una regione senza Ross1000?
Valle d'Aosta, Trentino-A.A., Friuli V.G., Umbria, Campania, Puglia, Sicilia usano sistemi regionali propri (ISPAT/ASTAT (Trentino-A.A.), WebTur (Friuli V.G.), Turismatica (Umbria), Sinfonia Turismo SMART (Campania), SPOT/DMS (Puglia), Osservatorio Turistico (Sicilia)). trasmetti.com gestisce comunque l'invio ad Alloggiati Web(Polizia di Stato) automaticamente; per l'invio statistico al sistema regionale specifico, parlaci in onboarding personalizzato.
E se sono in Toscana?
Dipende dalla provincia. Firenze, Prato e Pistoia usano Ross1000: la procedura auto-servizio di questa pagina funziona normalmente. Arezzo, Grosseto, Livorno, Lucca, Massa-Carrara, Pisa e Siena usano MOTouristOffice (Connectis srl): non è una tappa verso Ross1000, è il sistema definitivo per quelle province. Lì le credenziali Ross1000 non esistono, e trasmetti.com con MOTouristOffice non è ancora integrato: gestiamo Alloggiati Web in automatico, la movimentazione turistica resta manuale sul portale. La guida MOTouristOffice.
E se sono in Campania?
La Campania non usa Ross1000 e non ci sta migrando: dal 12 maggio 2025 la rilevazione passa da Sinfonia Turismo SMART, il sistema regionale che ha sostituito Turismo Web e il Rilevatore Turistico Regionale. trasmetti.com invia comunque le schedine ad Alloggiati Webin automatico; l'integrazione con Sinfonia Turismo SMART la valutiamo insieme in onboarding personalizzato.

Aggiornato agosto 2026. La procedura auto-servizio è verificata sul pattern Ross1000 standard; per Abruzzo e Molise, entrate in Ross1000 di recente, la procedura è ancora in verifica. In caso di anomalie nel primo accesso (account non ancora abilitato dopo SCIA, email associata sbagliata), contatta l'helpdesk regionale indicato nella tabella.

trasmetti.com invia a Alloggiati Web + Ross1000 automaticamente.

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